近年來,在線旅游和文旅行業(yè)競爭日趨激烈,景域文化作為行業(yè)代表之一,其上半年的巨虧現(xiàn)象引發(fā)了廣泛關(guān)注。與此同時,其他OTA(在線旅游平臺)如攜程、同程等也普遍陷入虧損或盈利困難的局面,反映出行業(yè)整體面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
一方面,景域文化的虧損可以歸因于多重因素。新冠肺炎疫情的反復(fù)對旅游業(yè)造成了長期沖擊,導(dǎo)致出行需求不穩(wěn)定,文化旅游項目推遲或取消,直接影響公司核心業(yè)務(wù)收入。行業(yè)競爭加劇,各大OTA平臺為搶占市場份額,持續(xù)投入大量營銷和補(bǔ)貼,成本高企而利潤率受阻。景域文化在文化服務(wù)和體驗項目上的投資回報周期較長,短期內(nèi)難以轉(zhuǎn)化為穩(wěn)定的現(xiàn)金流。
另一方面,OTA行業(yè)的普遍虧損暴露了盈利模式的脆弱性。傳統(tǒng)OTA依賴機(jī)票、酒店預(yù)訂等標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品,但這些領(lǐng)域同質(zhì)化嚴(yán)重,價格戰(zhàn)頻繁,盈利空間被不斷壓縮。許多平臺試圖通過多元化服務(wù)拓展收入來源,例如推出本地游、定制游或內(nèi)容營銷,但轉(zhuǎn)型過程中仍需面臨高投入和不確定的市場接受度。
在此背景下,咨詢策劃服務(wù)作為文旅行業(yè)的重要環(huán)節(jié),也需重新定位。隨著消費者對個性化、體驗式旅游需求的增長,咨詢策劃服務(wù)可以發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢,幫助企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計、提升用戶體驗。該服務(wù)本身也面臨挑戰(zhàn):一方面,客戶預(yù)算縮減可能導(dǎo)致服務(wù)需求下降;另一方面,數(shù)字化工具的普及使得部分咨詢功能被自動化替代。
行業(yè)參與者需加速創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型。例如,OTA平臺可以加強(qiáng)技術(shù)應(yīng)用,如人工智能和大數(shù)據(jù)分析,以優(yōu)化運營效率和個性化推薦;同時,深化與文化、娛樂產(chǎn)業(yè)的合作,開發(fā)差異化產(chǎn)品。咨詢策劃服務(wù)則應(yīng)聚焦于高附加值領(lǐng)域,如可持續(xù)旅游、數(shù)字營銷策略等,幫助客戶在競爭中脫穎而出。
景域文化和OTA行業(yè)的虧損局面提醒我們,文旅產(chǎn)業(yè)正經(jīng)歷深刻調(diào)整。只有通過戰(zhàn)略優(yōu)化、服務(wù)升級和跨界合作,企業(yè)才能在盈利挑戰(zhàn)中找到突破口,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。